Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Sergio Herrasti De la Garza, que opera comercialmente como Galena, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de galena.agency.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos, escríbenos a hola@galena.agency.

2. Qué datos recabamos

Cuando llenas el formulario de cotización recabamos:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Nombre de tu clínica (opcional).
• El plan que te interesa, si eliges uno.
• El mensaje que nos escribes.

No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros. Te pedimos no incluirlos en tu mensaje.

Además, al navegar el sitio se recaban de forma automática datos de uso: páginas que visitas, tiempo en ellas, tipo de dispositivo y navegador, sitio de procedencia y ubicación aproximada (ciudad o país). Ver la sección 7.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para:

• Responder tu solicitud de cotización o contacto.
• Preparar y enviarte una propuesta de acuerdo con lo que nos cuentas.
• Dar seguimiento a esa conversación mientras decides.
• Medir, con datos de uso agregados, cómo se usa el sitio para mejorarlo.

No usamos tus datos para publicidad, no te suscribimos a listas de correo y no los vendemos.

4. Con quién los compartimos

No transferimos tus datos a terceros. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que los procesan solo por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Cloudflare, que aloja el sitio y procesa el envío del formulario. Sus servidores pueden ubicarse fuera de México.
• Nuestro proveedor de correo electrónico, donde recibimos tu mensaje.
• Google, a través de Google Analytics, que procesa los datos de uso del sitio. Sus servidores pueden ubicarse fuera de México.

Solo compartiríamos tus datos sin tu consentimiento en los casos que la ley permite, por ejemplo, por requerimiento de una autoridad competente.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y darle seguimiento. Si no llegamos a trabajar juntos, los eliminamos después de 12 meses sin contacto. Si nos contratas, se conservan durante la relación comercial y el plazo que exijan las obligaciones legales y fiscales.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos su uso.

Para hacerlo, escribe a hola@galena.agency con el asunto "Derechos ARCO" e incluye:

• Tu nombre y un correo para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio y cómo lo recorren. Para ello coloca cookies en tu navegador que registran los datos de uso descritos en la sección 2. No las usamos para identificarte ni para mostrarte publicidad.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o desactivar Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google (abre en otra pestaña). El sitio seguirá funcionando igual.

También guardamos en tu navegador tu respuesta al aviso de cookies, solo para no volver a mostrártelo.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios o la ley. Siempre publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.